Política de Privacidade

Proteção de dados e segurança no site

A ELC SA atribui grande importância à proteção da privacidade no processamento de dados pessoais. A este respeito, o Grupo Financeiro ELC está empenhado em respeitar o Lei Federal de Proteção de Dados, e o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (EU GDPR) e se compromete, em particular, a observar os seguintes princípios:

1. Proteção

No contexto da rápida digitalização do nosso mundo, o tema da proteção de dados ocupa um lugar muito importante para a ELC SA. Seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e de acordo com a legislação de proteção de dados em vigor. Proteger sua privacidade e seus dados contra acesso de terceiros, perda ou uso fraudulento é uma das nossas principais prioridades.

2. Departamento responsável e contato

O departamento responsável pelo processamento de dados descrito neste documento é: ELC SA, Rue de carouge - 1005 Genève CH. Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso diretor de proteção de dados no seguinte endereço info@elcfinancialgroup.ch. Ele também está à sua disposição para consultas, sugestões ou reclamações.

3. Uso e transmissão de dados pessoais para fins específicos

Seus dados são usados apenas para os fins mencionados no momento da coleta, os quais você aprovou ou os estipulou por lei. Exigimos dos nossos colaboradores a máxima discrição e o cumprimento da legislação de protecção de dados, bem como o respeito do sigilo bancário, desde que sejam prestados serviços nesta área.

4. Gerenciamento de dados pessoais

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa singular é qualificada como identificável quando pode ser identificada direta ou indiretamente, nomeadamente atribuindo-a a uma característica. Isso inclui p. ex. nome, endereço de e-mail ou número de telefone. Da mesma forma, informações sobre preferências pessoais (por exemplo, hobbies ou afiliações), bem como preferências em relação a outros sites, fazem parte desses dados. Dados anônimos ou agregados que não podem mais ser usados para identificar uma pessoa específica não são considerados dados pessoais. Por processamento entende-se qualquer operação relativa aos seus dados, independentemente dos meios e processos utilizados, nomeadamente recolha, armazenamento, utilização, modificação, comunicação, arquivo ou destruição.

5. Arquivos de log do servidor

  • o nome do site consultado
  • o nome do arquivo
  • a data e hora da consulta
  • o volume de dados transmitidos
  • notificação de consulta bem-sucedida
  • tipo e versão do navegador
  • sistema operacional do usuário
  • o último endereço da web consultado (URL de referência)
  • o endereço IP e o provedor de acesso solicitante


A ELC SA utiliza os dados dos arquivos de log apenas para avaliações estatísticas, para fins operacionais, para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos e para otimizar os sites na acepção do art. 6, al. 1, deixe. f GDPR, para que você tenha uma experiência de usuário segura e sem falhas o tempo todo. A ELC SA reserva-se o direito de controlar a posteriori os dados dos arquivos de log em caso de suspeitas justificadas, com base em elementos concretos, de uma utilização ilegal. Os arquivos de log do servidor são excluídos após 30 dias.



6. Formulário de contato e e-mail

Se você entrar em contato conosco através do formulário de contato, seus dados de contato serão inseridos para processar a solicitação e em caso de perguntas adicionais. Solicitamos o seu consentimento e nos referimos a esta declaração de privacidade como parte do processo de envio para processamento de dados. O tratamento dos seus dados é baseado no art. 6, al. 1, deixe. um GDPR.

Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legitimidade do tratamento efetuado devido ao seu consentimento até a revogação.

O tratamento de dados no contato por e-mail é baseado no art. 6, al. 1, deixe. f GDPR. O tratamento dos seus dados pessoais serve apenas para processar o estabelecimento de contacto. Este é também o nosso interesse legítimo no processamento de dados.

Se o contato por e-mail tem como objetivo a celebração de um contrato, o art. 6, al. 1, deixe. b O GDPR também serve como base para o processamento.

7. Boletim Informativo

Você pode se inscrever em nossa newsletter no site https://www.elcfinancialgroup.ch. Ao assinar a newsletter, os dados que você fornece (título, sobrenome, nome e endereço de e-mail) são enviados para nós a partir da máscara de entrada. Em seguida, enviamos a você um e-mail de confirmação para verificar o seu consentimento (processo de dupla adesão). O tratamento dos seus dados é baseado no art. 6, al. 1, deixe. um GDPR. Os dados que comunicou no âmbito da subscrição da newsletter podem ser transmitidos entre as empresas do grupo para lhe oferecer uma publicidade personalizada e direccionada. 

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que permitem o registro de informações específicas relativas ao dispositivo em seu terminal de acesso (PC, smartphone, etc.). Usamos cookies em nosso site. A nossa Política de Cookies dá-lhe informações adicionais sobre os nossos cookies e o Centro de Preferências de Cookies oferece-lhe a possibilidade de configurar os seus cookies de acordo com as suas necessidades.

Também gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que você também pode definir cookies individualmente nas configurações do seu navegador. No entanto, se você bloquear todos os cookies lá, este site e outros sites podem não ser mais exibidos corretamente. Se você deseja uma visão geral completa e atual de todos os acessos de terceiros ao seu navegador da Internet, recomendamos a instalação de um plug-in de navegador criado para esse fim. Você também pode configurar o seu computador para ser sistematicamente informado sobre o envio de um cookie.

Como alternativa, você também pode desativar todos os cookies. Para fazer isso, você precisa alterar as configurações do navegador em cada navegador e em cada dispositivo que usar. Cada navegador possui pequenas diferenças. Convidamo-lo, portanto, a consultar o menu de ajuda do seu navegador para saber como modificar os seus cookies. Se desativar os seus cookies, pode acontecer que perca o acesso a muitas funções que tornam as páginas e aplicações mais eficientes e que alguns dos nossos serviços deixem de funcionar.

9. Integração de serviços e conteúdo de terceiros

Como parte de nossa oferta online, nosso site integra parcialmente conteúdo de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas do Google-Maps, feeds RSS ou gráficos de outros sites. Isso sempre pressupõe que os provedores desse conteúdo (doravante denominados “provedores terceirizados”) recebam seu endereço IP. Sem esse endereço IP, os provedores de terceiros não podem enviar conteúdo para o seu navegador. Nós apenas integramos esse conteúdo em nosso site para enviar-lhe informações úteis ou para facilitar um processo para você sem processamento de dados adicional. A base jurídica para este tratamento de dados está, portanto, no art. 6, al. 1, deixe. f GDPR. O nosso legítimo interesse consiste em poder oferecer-lhe este conteúdo sob a forma de serviço. Além disso, alguns serviços só são ativados no sentido acima, se você selecioná-los ativamente. Nestes casos, o tratamento dos dados é baseado no art. 6, al. 1, deixe. um GDPR. Se você não deseja se beneficiar deste conteúdo, você pode fazer as configurações correspondentes nas configurações do seu navegador. Nós nos esforçamos para usar apenas conteúdo cujos respectivos provedores restrinjam o uso de seu endereço IP para fornecer conteúdo. No entanto, não podemos exercer qualquer influência se o provedor terceirizado armazenar seu endereço IP para fins estatísticos, por exemplo. Tanto quanto somos informados, passamos as informações aos usuários.

10. Análise do comportamento do usuário e outros serviços

10.1. Google Analytics e Gerenciador de tags

Em nosso site, usamos o Google Analytics e o Tag Manager, um serviço de análise da web e ferramenta de suporte relacionada, do Google Inc. (“Google”). O Google Analytics e o Gerenciador de tags usam cookies para ativar este serviço. As informações geradas pelos cookies sobre o uso do site pelo cliente geralmente serão transmitidas a um servidor do Google com base nos Estados Unidos para armazenamento. O anonimato do endereço IP é a regra no site da ELC SA, o que significa que seu endereço IP é reduzido antes da transmissão ao Google. Em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido a um servidor do Google localizado nos Estados Unidos, onde será abreviado. O Google não combinará o endereço IP transmitido pelo navegador do cliente como parte do Google Analytics com outros dados. A nosso pedido, o Google usará essas informações, com o seu consentimento ou por necessidade técnica, com a finalidade de avaliar o uso do site pelo cliente, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer à '' operadora do site outros serviços relacionados ao uso de o site e a Internet. A base legal para cookies tecnicamente necessários pode ser encontrada no art. 6, al. 1, deixe. f GDPR. Nosso legítimo interesse é garantir a funcionalidade do site da melhor forma possível. Para todos os outros cookies, nosso processamento é baseado em seu consentimento no Centro de preferências de cookies, De acordo com o art. 6, al. 1, deixe. um GDPR.

Os seguintes dados podem ser registrados ou analisados anonimamente para fins exclusivamente estatísticos:

* as páginas visitadas e sua ordem de consulta
* o sistema operacional e o navegador usados
* a data e hora da consulta das páginas
* o endereço do site visitado anteriormente se você usou um link direto para acessar nosso site
* informação de origem

10,2. API do Google Places

Em alguns sites, usamos a API do Google Places para tornar mais fácil para nossos usuários encontrar um site relacionado a um site e para preencher automaticamente os dados de endereço. Os dados coletados por meio de uma pesquisa usando a API do Google Places são associados aos termos de serviço do Google. O Google processa dados sobre o uso do Google Places pelo usuário. Para maiores informações: https://developers.google.com/maps/terms?hl=de#section_9.

10.3. Acompanhamento de conversões do Google AdWords e remarketing do Google

Usamos o acompanhamento de conversões do Google AdWords e o remarketing do Google para fins publicitários.

Como parte do acompanhamento de conversões do Google, o Google Adwords armazena um cookie em seu computador se você acessou nosso site por meio de um anúncio do Google. Esses cookies são desativados após 30 dias e não são usados para identificar o usuário. Se você visitar certas páginas de nossos sites e o cookie ainda não tiver sido desativado, nós e o Google podemos saber que você clicou no anúncio e foi transferido para essa página. Cada cliente do Adwords recebe um cookie diferente, o que também acontece conosco. Portanto, é impossível rastrear cookies nos sites dos clientes do Adwords.

As informações coletadas usando cookies de rastreamento de conversão são usadas para estabelecer estatísticas de conversão para clientes Adwords. Os clientes do Adwords veem o número total de usuários que clicaram em seu anúncio e foram transferidos para uma página com uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não recebemos informações que permitam aos usuários se identificarem pessoalmente. Se você não deseja participar do processo de rastreamento, você pode recusar o registro de um cookie correspondente, por exemplo, desativando a categoria de cookies "Cookies de segmentação" em nosso Cookie-Preference Center. A base legal para a nossa utilização do Adwords é o seu consentimento de acordo com o art. 6, al. 1, deixe. um GDPR.

No âmbito do Google Remarketing, os cookies permitem conhecer, sob o pretexto do anonimato, o seu comportamento de pesquisa na web para fins de marketing. As informações adquiridas são usadas para adequar as ofertas de publicidade aos seus interesses. Em qualquer caso, essas tecnologias não coletam ou salvam dados pessoais para determinar sua identidade. Além disso, o cookie DoubleClick by Google (Pixel TAG) é usado para permitir o remarketing de produtos como o AdWords na Rede de Display do Google. Os cookies armazenam informações como a data da sua visita, bem como informações para determinar se é a sua primeira visita e dados relativos ao site que o encaminharam para este site. Você também pode configurar esses cookies individualmente no VSCentro de preferências ookie.

12. Concordância / recusa em relação à coleta e armazenamento de dados

Ao usar este site, você concorda com o processamento dos dados coletados sobre você da maneira descrita acima e para o propósito declarado desse processamento.

No que diz respeito às objeções à coleta e armazenamento de dados, referimo-nos aos seus direitos sob o número 15 abaixo e às opções de desativação listadas nos diferentes serviços ou em geral no que diz respeito às configurações do navegador na figura 8 acima.

13. Secure Socket Layer (SSL)

Secure Socket Layer (SSL) é um protocolo para a transmissão segura de dados pela Internet. A maioria dos navegadores oferece suporte a esse processo. SSL usa o processo de chave pública, onde os dados codificados com uma chave acessível publicamente só podem ser decodificados novamente com uma chave privada específica. A maioria dos navegadores usa uma chave ou cadeado para indicar se a conexão é segura ou não.

14. Seus direitos

Se deseja obter informações sobre o tratamento dos seus dados, pode enviar-nos o seu pedido de informações por escrito, anexando uma cópia do seu bilhete de identidade ou passaporte.

Você pode nos pedir a qualquer momento para corrigir dados errados ou para completar dados incompletos ou para corrigi-los e completá-los a qualquer momento e até certo ponto no portal do cliente.

Você também pode solicitar a exclusão de seus dados, desde que não sejamos obrigados ou autorizados a mantê-los, de acordo com as leis e regulamentos em vigor.
Nas condições legais, você tem o direito de exigir a restrição do processamento dos seus dados. Neste caso, os seus dados não são processados posteriormente, a não ser pelo seu arquivo e sujeitos ao exercício de ações judiciais.

Em todos os casos em que o processamento de dados se baseia no seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento. A revogação do consentimento não afeta a legitimidade do tratamento efetuado devido ao seu consentimento até a revogação. A Central de preferências de cookies oferece a possibilidade de configurar seus cookies de acordo com suas necessidades.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente.
Se o tratamento dos seus dados é realizado através de processos automatizados e se baseia no seu consentimento ou contrato, tem o direito de receber os seus dados da ELC SA em formato estruturado, atualizado e automatizado.

Você pode se opor ao tratamento de seus dados, que realizamos com base no art. 6, al. 1, deixe. f GDPR por razões de interesse legítimo.

Você pode encaminhar as solicitações correspondentes ao nosso oficial de proteção de dados em info@elcfinancialgroup.ch.

15. Escopo da declaração de privacidade

Estas disposições de proteção de dados aplicam-se ao nosso site, serviços e aplicações da ELC SA, desde que não sejam registradas disposições específicas. Nosso site pode conter links para sites de outros fornecedores, aos quais esta declaração de proteção de dados não se estende.

16. Alterações a estas disposições de proteção de dados

Nós nos reservamos o direito de modificar ou complementar essas disposições de proteção de dados a qualquer momento. Se processarmos seus dados para fins diferentes daqueles para os quais seus dados foram coletados, iremos notificá-lo com antecedência de maneira apropriada.

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